15 лучших интернет-провайдеров Москвы

Клиенты оценили интернет-провайдера «Инетком» за лаконичность предложений и прозрачные условия по тарифам. Последних всего три, но они представляют собой оптимальные комбинации для пользователей с разными потребностями. Компания очень оперативно реагирует на заявки, нередко подключение к интернету происходит уже в день обращения. Представители технической службы не только настраивают оборудование в момент монтажа, но и мониторят состояние несколько дней, о чем сообщают в отзывах клиенты. Кроме того, пользователи оценили стабильность соединения, по их словам, обрывы связи происходят крайне редко. Что касается недостатков, то нам не понравилось почти полное отсутствие дополнительных услуг. А вот клиенты жалуются на агрессивный маркетинг компании, многим он пришелся не по нраву.

«Зеленая точка» обеспечивает клиентов доступом в интернет на высокой скорости. Благодаря отдельным оптическим линиям к каждому абоненту и технологии GPON пользователь получает действительно качественное соединение. Компания имеет немалое количество наград за участие в профессиональных конкурсах, неоднократно становилась номинантом престижных премий. Пользователям доступно до 7 тарифов с разными наборами услуг, есть программа лояльности для действующих клиентов. Потенциальным заказчикам предложены приятные скидки. Подключение выполняется в день обращения. Служба поддержки быстро реагирует на звонки клиентов, но нередко позволяет себе грубость, о чем последние сообщают в отзывах. Критичных недостатков выявлено не было, но нам не понравилась организация сайта. Найти информацию о тарифных планах и действующих предложениях не так просто.

Rinet довольно давно присутствует на рынке услуг и отличается хорошей репутацией. Интернет-провайдер имеет большое количество положительных отзывов и в целом пользователи довольны его услугами. По мнению клиентов, у компании очень хорошая техническая поддержка, отвечают быстро, общаются корректно, вопросы решают оперативно. Судя по отзывам, которые мы нашли, обрывы связи случаются крайне редко, скорость соединения достойная, но, как и у всех, падает в период наивысшей активности. Компания предлагает клиентам интересные акции. При подключении ТВ становится доступным до 235 каналов на любой вкус. Кроме того, Rinet оказывает широкий спектр дополнительных услуг, среди которых помощь с компьютером и решение мелких бытовых проблем. Из недостатков мы отметили сравнительно небольшую зону покрытия на несколько районов и только один офис в Москве.

«Акадо» – один из самых старых провайдеров столицы. Здесь не обещают сверхвысокой скорости соединения, максимум который гарантирует компания – 200 Мбит/с. Что касается телевидения, то каналов тоже не так много, всего 97. Однако, нам понравилась высокая клиентоориентированность. Здесь пользователь может выбрать не только готовый тарифный план, но и скомпоновать собственное решение исходя из личных предпочтений. Для этого есть специальный конструктор на сайте. Провайдер анализирует потребление услуг каждым абонентом и регулярно делает выгодные специальные предложения. Арендовать оборудование можно почти бесплатно, всего за 1 рубль в месяц. Хвалят пользователи службу поддержки, с их слов, отвечают быстро, проблемы решают оперативно. Но не обошлось и без недостатков, скорость интернета все же ниже заявленной, особенно в период наибольшей активности. Кроме того, есть случаи смены тарифа на более дорогой без уведомления клиента.

Интернет-провайдер «Телеком Центр» стал единственным поставщиком услуг в некоторых районах Москвы. Клиентам доступно 7 тарифных планов под разные потребности и до 78 ТВ-каналов. Кроме того, компания предоставляет услугу «Домашний кинотеатр» с доступом к лучшим новинкам кино в самом высоком качестве. Клиенты отмечают быстрое подключение, уже на следующий день после подачи заявки придут специалисты для монтажа оборудования. Для управления услугами и оплаты есть мобильное приложение, заплатить также можно в офисе компании или с карты. Клиенты, пользующиеся услугами «Телеком Центр» более 3 месяцев, могут получить бесплатный городской номер. Мы заметили, что стоимость услуг провайдера выше, чем у ближайших конкурентов, на что также жалуются пользователи, но у многих нет других вариантов для подключения. Кроме того, клиенты отмечают нестабильное соединение и скорость, которая часто ниже заявленной.

Seven Sky имеет большую зону покрытия и часто оказывает услуги в районах, где другие провайдеры еще не присутствуют. Компания обеспечивает высокую скорость доступа, в некоторых тарифных планах она достигает 1000 Мбит/с. Пользователи оценили удобный личный кабинет, в котором можно производить оплату, управлять дополнительными услугами, сменить тарифный план или контролировать расход средств. Провайдер предлагает большой выбор сопутствующих опций. Нравится клиентам оперативность подключения, по отзывам, заявки принимают круглосуточно, а технические специалисты приезжают уже на следующий день точно в указанное время.  В службу поддержки можно обратиться в любое время суток, но пользователи отмечают, что в реальности дозвониться до нее довольно сложно. Также случаются обрывы связи, но как правило непродолжительные, проблемы быстро устраняют.

«МосИнет» обеспечивает своих клиентов практически бесперебойным доступом в интернет. По отзывам пользователей, обрывы случаются крайне редко, специалисты решают вопрос очень оперативно. Заказчикам доступно 14 различных тарифов под любые нужды. Есть варианты с ограниченным объемом доступного трафика. При необходимости абонент может заморозить счет на определенный период. Личный кабинет на сайте позволяет самостоятельно управлять услугами. Максимальная скорость соединения не самая высокая, всего 100 Мбит/с, но она обеспечивается почти в полном объеме, хотя по отзывам, в час пик все-таки проседает. Кроме того, клиенты жалуются, что часто не могут дозвониться до службы поддержки. Есть очень интересная программа поощрения клиентов, при соблюдении ряда условий можно повысить максимальную скорость доступа до 100 Мбит/с, даже если по условиям тарифа она меньше.

Интернет-провайдер «Дом.ru» оказывает услуги связи по всей России. Он имеет неплохую репутацию среди пользователей и сравнительно небольшое количество отрицательных отзывов. В связи с чем можно сделать выводы о качестве услуг. Скорость доступа небольшая, но довольно стабильная. По отзывам клиентов, обрывы связи случаются крайне редко. Скорость соединения проседает в час пик, но не критично. Круглосуточная тех. поддержка, есть система автоматической диагностики сети, которая позволяет предугадать возможные проблемы и решить их заранее. Быстрое подключение через сайт, за это дают дополнительный бонус, можно самостоятельно собрать пакет необходимых услуг. Действует система скидок для будущих клиентов, а также программа лояльности для действующих. Критических недостатков мы не нашли, единственное подключиться можно далеко не во всех районах столицы.

StarLink – довольно неплохой интернет-провайдер. Он предлагает клиентам всего три тарифа под разные потребности. Скорость соединения достигает 500 Мбит/с, но при условии, что оборудование пользователя поддерживает такую возможность. Что касается ТВ, то компания заявляет, что предоставляет доступ к 220 различным каналам, но на практике клиенты отмечают, что не все из них показывают. Провайдер радует хорошей зоной покрытия, стабильным подключением, обрывы связи случаются крайне редко. Хорошая служба поддержки, в большинстве случаев вопросы решаются оперативно. В вопросах оплаты стоит выделить, что стоимость услуг остается фиксированной и не повышается без ведома пользователя (чем нередко грешат конкуренты). Но при этом, в случае отсутствия фактического доступа в интернет в течение нескольких дней, клиенту все-равно придется заплатить за этот период. Ну и традиционно в час пик скорость соединения падает.

Интернет-провайдер Qwerty довольно давно предоставляет услуги жителям столицы. Ранее она называлась «Центральный телеграф». Отзывы в сети разного характера. Многие отмечают, что интернет довольно стабильный, обрывы связи случаются редко и в большинстве случаев проблема решается очень быстро. Служба поддержки абонентов работает круглосуточно, отвечают специалисты быстро. Но многие клиенты жалуются, что ряд сотрудников позволяют себе хамство и некорректное поведение. Пользователям доступна выгодная бонусная программа, стоимость услуг весьма доступная. Желающие могут взять в аренду необходимое оборудование, но следует учесть, что с ним нередко возникают проблемы технического характера. Абоненты также наблюдают падение скорости в час пик.

«Билайн» нравится пользователям за оперативность и комплекс услуг, который закрывает большую часть потребностей. В отзывах клиенты часто отмечают, что на заявку операторы реагируют быстро, перезванивают в самые короткие сроки и уже на следующий день запланированы работы по монтажу. Технические специалисты в квартире заказчика ведут себя очень аккуратно, что также хорошо сказывается на репутации интернет-провайдера. Для управления услугами доступен удобный личный кабинет, в нем клиент большинство вопросов сможет решить самостоятельно. При подключении тарифного плана с набором ТВ-каналов, приставка пользователю достается бесплатно на время пользования услугами. Компания регулярно делает действующим клиентам выгодные предложения, основываясь на их предпочтениях. Из недостатков чаще всего пользователи отмечают существенное падение скорости в час пик и неудовлетворительную работу тех. поддержки.

Интернет-провайдер МГТС отличается высокой клиентоориентированностью. Во-первых, мы отметили наличие электронной очереди при посещении офиса, нет толкучки и высокой степени недовольства в процессе ожидания. Во-вторых, здесь очень выгодная бонусная система поощрения действующих клиентов. Накопленные баллы можно обменять на услуги, частично оплатить интернет или получить подарки. Последние представлены на сайте компании. Для новых клиентов регулярно действуют интересные акции, позволяющие подключиться с большей выгодой. Провайдер предлагает абонентам самые современные технологии доступа в сеть, в том числе GPON. Из негативных отзывов мы выделили основные претензии клиентов: скорость интернета ниже заявленной (причем оператор предлагает тарифы с доступом до 1000 Мбит/сек), компания нередко поднимает стоимость своих услуг, не оповестив об этом пользователя.

Интернет-провайдер «ОнЛайм» имеет большую область покрытия, каждый желающий имеет возможность заключить договор на подключение. Клиентам доступно немалое количество тарифных планов и дополнительных опций. Последний делятся на платные и бесплатные решения. Есть возможность ускорить интернет-соединение с помощью «Турбо-кнопки». Клиентам доступны выгодные акции. Провайдер имеет тарифные решения со скоростью доступа до 890 Мбит/сек. Управлять услугами и контролировать расходы можно в удобном мобильном приложении. Кроме того, пользователи в отзывах отмечают быстрое подключение, ждать практически не приходится. Недостатки тоже присутствуют. По словам клиентов, случаются перебои связи, иногда решения проблемы приходится ждать долго. А нам не понравилось, что новые более выгодные тарифы не доступны для действующих клиентов.

Интернет-провайдер «2КОМ» обеспечивает своих клиентов стабильным интернетом с хорошей скоростью, благодаря собственной транспортной сети на базе волоконно-оптических линий. Это подтверждают отзывы пользователей, которые мы тщательно изучили. «2КОМ» быстро реагирует на входящие заявки на подключение, уже на следующий день в квартире появятся монтажники и обеспечат доступ в интернет, к слову, работают они аккуратно, чем радуют заказчиков. Компания предлагает выгодные скидки на услуги при разовой оплате большого периода. Есть хорошая бонусная программа. Здесь круглосуточная техническая поддержка, однако, нашлось много жалоб на то, что ее специалисты не очень компетентны в нестандартных вопросах. А еще стоит учесть, что дозвониться до последних не так просто.

Интернет-провайдер Wifier входит в число лидеров на всех рекомендательных специализированных порталах. Кроме того, его рекомендуют профессионалы, как представителя лучшего сочетания цены и качества. Компания предлагает клиенту 21 тариф на любой вкус, кроме того есть спец предложения, позволяющие сэкономить до 50 % средств. Пользователи оценили личный кабинет за удобство пользования и хорошую службу поддержки. Есть много дополнительных услуг: аренда роутера и приставки, антивирус, телефония. Несмотря на все вышеописанное, компания имеет немало негативных отзывов в сети, а потому и невысокий рейтинг. Клиенты жалуются на повышения стоимости услуг, без предварительного уведомления, периодические обрывы связи и низкую скорость доступа в интернет в периоды наибольшей активности пользователей.