10 лучших интернет-провайдеров Екатеринбурга

Интернет-провайдер «К Телеком» имеет неплохую репутацию и тщательно следит за ней. По нашим наблюдениям, компания не оставила без внимания ни один отзыв, как положительный, так и отрицательный. Провайдер предлагает клиентам 7 тарифных планов на любой вкус со скоростью доступа до 500 Мбит/с. По отзывам пользователей, скорость соответствует заявленной, хотя и проседает в час пик. Обрывы связи происходят очень редко, доступ в сеть стабильный. Клиентам нравятся выгодные скидки и бонусная программа, которые позволяют сэкономить. Компетентные специалисты службы поддержки стараются решать проблемы максимально оперативно. Из недостатков: очень мало дополнительных опций; только один офис в городе, что не всегда удобно при необходимости личного посещения; долгое подключение, иногда клиентам приходится ждать до двух недель.

«Конвекс» более 22 лет предоставляет услуги связи в Екатеринбурге. Интернет-провайдер имеет отличную репутацию и немало положительных отзывов. По большей части клиенты отмечают хорошую скорость доступа и стабильность соединения. Аварии случаются редко, о плановых отключениях оповещают своевременно. Провайдер предлагает 8 тарифных планов со скоростью до 100 Мбит/с. Удобные варианты оплаты, удаленные сервисы поддержки в популярном мессенджере Telegram. По отзывам абонентов, менеджеры технической службы достаточно компетентны, часто проблемы удается решить без вызова специалиста на дом. Компания регулярно проводит акции, позволяющие сэкономить. Из недостатков стоит отметить падение скорости в час пик, что характерно для большинства конкурентов. А также отсутствие возможности сменить тариф в личном кабинете, придется идти в офис.

«Инсис» предлагает пользователям 6 тарифных планов под любые потребности. По отзывам клиентов, компания оказывает качественные услуги, обрывы связи случаются крайне редко, доступ в сеть стабильный, а скорость соответствует заявленной. Условия тарифов максимально прозрачны, есть мобильное приложение, позволяющее управлять счетом и услугами. Провайдер предоставляет абоненту возможность в любой момент сменить тарифный план на более выгодный, а также подключить или отключить услугу. Как отмечают клиенты, с расторжением договора также проблем нет, при желании можно быстро переключиться без лишней волокиты. Выгодная бонусная программа, накопленные баллы можно обменять на скидки. Из недостатков абоненты выделяют тех. поддержку, до нее сложно дозвониться, специалисты не компетентны во многих вопросах. К тому же часто появляются жалобы на проблемы с купленным оборудованием (в аренду его не предоставляют).

«Планета» отличается высоким качеством услуг. По отзывам абонентов скорость здесь полностью соответствует заявленной, обрывы связи происходят крайне редко, многие не могут припомнить таких ситуаций за время пользования интернетом. Круглосуточная поддержка решает вопросы максимально оперативно. Компания предлагает выгодные акции и программы лояльности. Это позволяет сэкономить, но следует учитывать, что промо-тарифы с наибольшей выгодой действуют ограниченный период, после чего стоимость услуг повышается, что огорчает клиентов. Компания предоставляет все возможные варианты для оплаты. Есть тестовый период, который позволяет оценить качество услуг, в случае чего можно отказаться от подключения и вернуть деньги. Не понравилось нам, что для расторжения договора нужно ехать в офис, при этом нет возможности блокировать услугу, абонентская плата будет списываться даже если клиент интернетом не пользуется.

«Скайнет-Онлайн» привлекает клиентов в первую очередь стоимостью. Это самый недорогой интернет-провайдер в городе. При этом качество услуг очень достойное. Как пишут пользователи в отзывах, обрывы связи случаются, но крайне редко и устраняют аварии максимально оперативно. В случае проведения технических работ абонентов предварительно оповещают о возможных перебоях. О повышении стоимости услуг пользователей также уведомляют заранее. Клиентам совершенно бесплатно доступен 71 канал в IP-TV, но если ваш телевизор не Smart, то придется купить приставку или подключить ТВ в другом месте. Жалуются абоненты на менеджеров в офисе, по их словам, они совершенно не заинтересованы в заключении новых договоров. Мы хотим отметить малую зону покрытия, подключиться к «Скайнет-Онлайн» можно далеко не во всех районах Екатеринбурга.

Интернет-провайдер МТС имеет хорошую репутацию в Екатеринбурге. По отзывам пользователей, компания обеспечивает стабильный доступ в интернет и хорошую скорость, которая незначительно проседает только в периоды наибольшей активности абонентов. Что касается обрывов связи и ограничения доступа в сеть, то они случаются крайне редко. Многие пользователи пишут, что на своей памяти с такими ситуациями вовсе не сталкивались. МТС предлагает клиентам выгодные акции и специальные предложения, позволяющие сэкономить. Нередко можно подключиться по очень выгодной цене. Оплата услуг производится с единого лицевого счета, который удобно контролировать в личном кабинете. Последнему рекомендуем уделить больше внимания, так как оператор не приостанавливает услугу при достижении отрицательного баланса. Часто возникают проблемы с ТВ, клиенты жалуются, что каналы просто перестают показывать.

Интернет-провайдер «Билайн» закрывает большую часть потребностей клиентов и предоставляет услуги достойного качества. Как пишут в отзывах пользователи, интернет стабильный, обрывы случаются редко, а скорость соответствует заявленной, хоть и заметно проседает в период наибольшей активности абонентов. Компания обеспечивает быстрое подключение, уже на следующий день после приема заявки монтажники готовы посетить заказчика. Работа в квартире ведется крайне аккуратно, с бережным отношением к ремонту, что очень радует клиентов. «Билайн» – клиентоориентированный провайдер. Компания регулярно делает абонентам индивидуальные предложения, кроме того есть программа лояльности, проводят акции для новых пользователей. Для управления услугами есть личный кабинет на сайте и в мобильном приложении. При необходимости можно обратиться в тех. поддержку, но клиенты жалуются, что не все специалисты достаточно компетентны.

Интернет-провайдер ТТК предлагает клиентам выгодные акции при первом подключении и очень привлекательную бонусную программу поощрения действующих абонентов. Накопленные баллы клиенты могут обменять на скидку или подключить нужную услугу. С оплатой также проблем не возникнет, компания предлагает своим абонентам все возможные варианты: картой, с электронного кошелька, в терминале и т.д. Интернет подключают в течение суток после заявки, техническая поддержка работает круглосуточно. Но абоненты жалуются, что дозвониться до нее не просто. Что касается непосредственно интернета, то по отзывам клиентов, доступ стабильный, скорость соответствует заявленной. Нам не понравилось, что абонент не имеет возможности управлять тарифным планом через личный кабинет. Для этого придется лично посетить офис.

Клиенты оценили интернет-провайдера «Дом.ru» не только за качество услуг, но и своевременное информирование. Последнее касается не только уменьшающегося баланса, но и предстоящих технических работ. По отзывам пользователей, интернет довольно стабильный, скорость соответствует заявленной. Компания работает на опережение и регулярно диагностирует состояние сети, что позволяет предотвратить поломки. Потенциальные пользователи могут собрать пакет услуг под собственные нужды и не переплачивать за лишнее. Техническая поддержка работает круглосуточно, подключение выполняют очень быстро, в течение 24 часов с момента обращения. На сайте компании есть удобный личный кабинет. Советуем регулярно мониторить в нем подключенные услуги, так как пользователи жалуются, что провайдер добавляет их на свое усмотрение. Еще один недостаток – довольно высокая стоимость услуг в сравнении с ближайшими конкурентами.

«Ростелеком» – один из самых старых интернет-провайдеров в Екатеринбурге. Он имеет неплохую репутацию среди пользователей. Клиенты отмечают, что качество услуг достойное, обрывы связи случаются редко, устраняют аварии быстро. Компания предоставляет оборудование в аренду, при этом по условиям многих тарифов, можно получить его во временное пользование бесплатно. На все комплектующие распространяется гарантия. Здесь хорошее телевидение, много каналов, подписка на большую видеотеку и возможность собрать пакет опираясь на собственные предпочтения, чтобы не переплачивать за лишнее. Удобный личный кабинет позволяет оплачивать услуги и управлять ими. Клиенты часто жалуются на специалистов в точках продаж, а также на повышение стоимости тарифов без предварительного оповещения. Мы от себя рекомендуем проявлять бдительность при приемке/передаче оборудования, требовать и сохранять все акты.